——農都公司考察學習綠城物業(yè)公司總部和501項目

       為進一步提升對智慧化物業(yè)管理的認識，為產業(yè)園物業(yè)管理提供有益借鑒，5月5日，公司派員專程到綠城物業(yè)公司總部和501項目進行了參觀考察，著重對綠城物業(yè)公司的經營理念、服務經驗和智能化云圖系統(tǒng)進行了解和學習。

幾點啟發(fā)：

一、現代化的物業(yè)服務必須是人性化的、以人為本的、讓人感到幸福的，不僅服務業(yè)主，也服務公司員工，更服務員工的家人，讓業(yè)主，員工及其親屬感受到家一般的溫暖。

二、現代化物業(yè)服務必須是專業(yè)的。專業(yè)的技術人員配合、專業(yè)簡單的操作流程、專業(yè)精密的設施設備、專業(yè)科學的管理方法、專業(yè)的管理團隊、專業(yè)實用的技能培訓等。

三、現代化的物業(yè)服務必須是智慧的。要做到“五知”：知人即知道我們業(yè)主是誰，由什么樣的群體組成；知心即要了解我們業(yè)主的心里需求，是尊重、關注；知愛即只有愛業(yè)主，我們的服務才會無怨無悔；知事即知道物業(yè)管理服務職責，只有知道要做什么事，才能爭取服務主動性；知為即知道每件服務工作怎么去做，既要符合法律、政策要求，符合情理道德規(guī)范，又要快速妥當。

       現代化的物業(yè)服務就是專業(yè)的管理團隊使用先進的技術和方法，綜合運用于物業(yè)服務活動之中，及時準確掌握業(yè)主需求，快速到位提供服務，讓業(yè)主感到滿意和幸福。